Szerző: FBAMSZ
2012-05-04
A gépjármű-biztosítások területén lezajlott nagymértékű díjcsökkenés h
atása az alkuszok tapasztalatai szerint az utóbbi időkben érezhető hatással volt a kárrendezési folyamatokra is. Ma már egyetlen biztosító sem engedheti meg magának, hogy ne szűrje ki a visszaélésre gyanút adó káreseteket, ami a kárrendezést összességében a korábbinál szigorúbbá és sok esetben nehézkesebbé tette.
Az ügyfelek észrevételei alapján a Független Biztosítási Alkuszok Magyarországi Szövetségének (FBAMSZ) az alábbiakban összefoglalja, hogy mire érdemes odafigyelni, hogy a kárrendezés során gördülékenyen, probléma nélkül jussunk hozzá a nekünk járó biztosítási összeghez.
- Mindig legyen a kocsiba néhány baleseti bejelentő ( betétlap), hogy a káreseményt dokumentálni tudjuk- a biztosító csak ezt a dokumentumot fogadja el kárbejelentéskor. A helyszínen készségesnek tűnő károkozó később megváltoztathatja álláspontját, ezért fontos, hogy egyértelműnek tűnő esetekben is írásban külön is kérjünk tőle nyilatkozatot a bejelentő 14. megjegyzés pontjában arról, hogy a balesetben elismeri a felelősségét.
- Amennyiben rendelkezünk olyan mobiltelefonnal, melyben van fényképezőgép, készítsünk pár fotót a káreseményről, sérülésekről- ez a későbbiekben még jól jöhet.
- A rendőrség értesítése káresemény esetén az alábbiakban szükséges:
o személyi sérülés történt
o ha felmerül a gyanúja, hogy a másik fél ittasan vezette a járművet
o ha a felelősség és más fontosabb körülmény megítélésében eltérő a felek álláspontja
- Ne csússzunk a határidővel – Ha csak tehetjük, a kárt 2 munkanapon belül jelentsük a biztosítónak (vagy a vele kapcsolatban álló szakszerviznek), így hamarabb juthatunk a kártérítéshez.
- Kárrendezés során, amennyiben elbizonytalanodott, hogy a biztosító „szakszerűen” járt el, vagy csak tanácstalan, forduljon biztosítási alkuszhoz- A független alkuszok szakértelmük és biztosítási kapcsolataik révén elsősorban az alábbi problémák megoldásában tudtak támogatást nyújtani: kárbejelentés megfelelő tartalmához kapcsolódó tanácsadás, elhúzódó folyamatok akadályainak elhárítása, illetve a megállapított kárösszeggel (valamint roncsértékkel) kapcsolatos lehetőségek felmérése.
